Definición completa
La orden de trabajo (OT) es un documento esencial en la gestión del mantenimiento industrial, ya que facilita la planificación, ejecución y seguimiento de las actividades relacionadas con el mantenimiento de equipos y maquinarias. Este documento puede ser físico o digital, especialmente cuando se utiliza un sistema de gestión de mantenimiento computarizado (CMMS), que permite un manejo más eficiente de la información. La OT debe contener información detallada sobre el equipo o activo que se va a atender, incluyendo su código, nombre y ubicación, lo que permite a los técnicos identificar rápidamente el objeto de trabajo y su contexto operacional. Además, se debe especificar el tipo de mantenimiento que se va a realizar, ya sea preventivo, correctivo, predictivo o de mejora, para asegurar que se sigan los procedimientos adecuados según la naturaleza de la intervención necesaria.
El contenido mínimo de una OT incluye, entre otros, el número de OT, la descripción del trabajo a realizar, la prioridad asignada (como urgente o programada), y los materiales y refacciones requeridas. También es crucial incluir herramientas especiales que se necesiten, permisos de trabajo requeridos (como LOTO o espacios confinados), y el personal asignado, indicando su nombre y especialidad. El seguimiento de tiempos es igualmente importante; deben registrarse la fecha de emisión, la fecha programada, el tiempo estimado y el tiempo real empleado en la actividad, lo que proporciona una base para la evaluación del rendimiento del mantenimiento.
Al cierre de la OT, se realiza un registro del trabajo ejecutado, incluyendo las refacciones consumidas, los tiempos reales invertidos, la causa de cualquier falla detectada y acciones adicionales recomendadas. Esta información no solo sirve como un registro histórico del mantenimiento realizado, sino que también permite el análisis de indicadores como el tiempo medio entre fallas (MTBF), el tiempo medio de reparación (MTTR) y el costo por equipo, lo cual es vital para la retroalimentación y la mejora continua de la planificación y ejecución del mantenimiento en la planta.