Definição completa
Ferramenta de análise de causa raiz com formato de espinha de peixe (fishbone diagram) que organiza as causas potenciais em 6 categorias: Máquina, Material, Método, Mão de obra, Meio ambiente e Medição (6M). Desenvolvido por Kaoru Ishikawa em 1943. Construído em equipe por brainstorming: define-se o efeito (cabeça do peixe) e ramificam-se causas principais e secundárias. Usado no Six Sigma (DMAIC), FMEA e análise de qualidade. Complementa a análise de Pareto.