Definição completa
Documento passo a passo que descreve como executar uma tarefa de manutenção de forma segura, eficiente e padronizada. Conteúdo mínimo: objetivo, escopo, EPI necessário, ferramentas e materiais, precauções de segurança (LOTO, riscos), sequência numerada de etapas, valores de ajuste e torques, critérios de aceitação e registro. Referenciado na ordem de serviço. Reduz variabilidade entre técnicos, erros humanos e acidentes. Base da manutenção de classe mundial. Revisão anual ou após incidentes. Norma: ISO 9001 (documentação de processos).