Definição completa
Acordo de longo prazo (6-24 meses) entre fornecedor e cliente que estabelece preços fixos ou indexados, volumes mínimos, prazos de entrega, condições de pagamento e multas por descumprimento. Reduz a incerteza para ambas as partes: o cliente garante disponibilidade e estabilidade de preço; o fornecedor garante demanda e fluxo de caixa. Padrão em setores com manutenção preventiva programada.