Definição completa
Processo formal em que um organismo de certificação independente e credenciado (terceira parte) verifica que o sistema de gestão de uma empresa está em conformidade com uma norma específica (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, IATF 16949). Etapas: (1) implementação do sistema de gestão conforme a norma; (2) auditoria interna; (3) auditoria de certificação (estágio 1: documentação; estágio 2: implementação); (4) emissão do certificado (validade 3 anos); (5) auditorias de manutenção anuais; (6) recertificação a cada 3 anos. Organismos certificadores no Brasil: Bureau Veritas, SGS, DNV, TUV, ABNT Certificadora. A certificação ISO 9001 é cada vez mais exigida como pré-requisito em licitações industriais B2B e contratos de fornecimento. Não garante qualidade do produto, mas sim que a empresa segue processos sistemáticos de controle.