Definición completa
Proceso formal mediante el cual un organismo de certificación acreditado e independiente (tercer partido) verifica y audita que el sistema de gestión de una organización cumple los requisitos de una norma internacional reconocida, emitiendo un certificado válido por 3 años con auditorías de seguimiento anuales. Normas más certificadas: ISO 9001 (sistema de gestión de calidad — la más común, cubre procesos, satisfacción del cliente y mejora continua), ISO 14001 (gestión ambiental — reducción de impacto ambiental), ISO 45001 (seguridad y salud en el trabajo — reemplazó OHSAS 18001), IATF 16949 (calidad automotriz — obligatoria para proveedores tier 1/2). Proceso: auditoría de certificación (etapa 1: revisión documental, etapa 2: auditoría in situ), emisión de certificado, auditorías de seguimiento (años 1 y 2), auditoría de recertificación (año 3). Organismos en LATAM: BSI, Bureau Veritas, TÜV, SGS, Intertek. Para proveedores de hule industrial, la certificación ISO 9001 es cada vez más un requisito de compra por parte de clientes corporativos.